Diese Schulung richtet sich an alle Personen, die im beruflichen oder privaten Umfeld mit herausfordernden oder konfliktbehafteten Situationen konfrontiert sein können. Ziel ist es, das eigene Verhalten in anspruchsvollen Lagen zu reflektieren und mehr Sicherheit im Umgang mit solchen Situationen zu gewinnen.

Die Teilnehmenden erhalten praxisnahe Impulse, um Situationen besser einzuschätzen und angemessen zu reagieren. Der Kurs fördert Aufmerksamkeit, Handlungssicherheit und einen bewussten Umgang mit dem eigenen Auftreten.